Politique de confidentialité

Préambule

ELUDE SARL accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients et utilisateurs. La présente politique a pour objet de détailler les modalités de collecte, de traitement et de conservation de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est ELUDE SARL, dont le siège social est situé 21 ZA de Treillebois, 49610 Saint Melaine sur Aubance, France. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse contact@pro-rogneuses.com.

Données collectées

Les données personnelles collectées peuvent inclure :

• Identité : nom, prénom, raison sociale
• Coordonnées : email, téléphone, adresse postale
• Données de connexion : adresse IP, journaux de navigation
• Données de commande : produits commandés, historique d'achat

Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes : gestion de votre commande, facturation, livraison, service après-vente, opérations marketing avec votre consentement, obligations légales et comptables.

Base légale

Les traitements sont fondés sur l'exécution du contrat (commande), votre consentement (newsletter, cookies non essentiels), nos obligations légales (comptabilité, fiscalité), et l'intérêt légitime (sécurité du site, lutte contre la fraude).

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement, et au minimum 5 ans pour les données relatives aux commandes (obligations comptables et fiscales). Les données marketing sont conservées 3 ans après le dernier contact actif.

Destinataires

Vos données sont destinées aux services internes de ELUDE SARL et, le cas échéant, à nos sous-traitants (transporteur, prestataire de paiement, hébergeur). Aucune donnée n'est cédée à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@pro-rogneuses.com, accompagné d'un justificatif d'identité. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

ELUDE SARL met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles : chiffrement HTTPS, contrôles d'accès, sauvegardes régulières.